キレるキレないの境界線
- 2016/08/15
- 15:56
最近よく行くラーメン屋さんなんですけど、とにかく手際が悪い。
ラーメンと半チャーハンのセットを頼むでしょ、ふつーは同時に出てくると思うじゃない、しかし、このラーメン屋さんではラーメンを作り終えてからチャーハンを炒めるので同時には出てきません(笑)。でも、俺まったく怒んないんですわ。
いや、始めは確かにイラッとしましたがここの店ってお兄さんが一人で切り盛りをしていて、同時に調理は出来ないから、ラーメンを食べ終わる頃にやっとチャーハンが出て来ても半ば仕方ないんだよね。それが嫌なら行かないか、セットで物を頼むなって言う話で、一体全体どうなってんだ、コラーッとキレるいわれはない。実際、ここの甘辛く炒めたあんかけの豚バラ肉がたっぷり乗った肉そばはかなり美味く、またその肉をおかずに食べるチャーハンも美味い、そういう手際の悪さを差し引いてもアリなので俺は定期的に通っているのだ。逆に言うと消費者には通わない自由もあり、この手際の悪さに閉口するなら行かなきゃいいだけだ、まあ本音を言うとセットなんだから同時に出してくれよと思わないこともないのだが・・・。
これとは別にちょっと前ムチャクチャキレたことがありました。
セブンイレブンで東スポと競馬新聞を買ったんすよ。夕立で雨がぱらついていたため、袋に入れてくれるよう、頼んだのね、そうしたらその店員、明らかにムッとしたイヤ~な顔したんだよ。そもそも俺から先に袋に入れてと頼んだわけではない、その店員の方から袋入れますかと聞いてワケ。だから俺は雨も降っているし、お願いしますといったまでだ。
そうしたら、チッ、んだよ、新聞ぐらい袋に入れず持ち帰れよ、ったく、もうみたいな顔されてさ、俺の瞬間湯沸かし器、マッハの速度で沸点に達したよね。
「おい、コラッ、テメェ、オノレが袋に入れますかと聞いてきたんじゃねぇーのか、この野郎。だからお願いしますといったのに、なんだそのツラァ?舐めてんのか、こら」、カウンターをバシバシ叩きながら猛烈な勢いでキレまくる俺。
「すいません、嫌な顔なんかしてません」
「ほー、だったら、今すぐ防犯カメラ再生しろ、俺が言っているのが間違いだったら土下座でもなんでもしてやる、早く再生しろや、てめぇ。お前、店長か経営者か、バイトのあんちゃんじゃねーんだからそのぐらいの権限があんだろ、さっさと再生せんかい、それで白黒つけようじゃねぇか」
「いや、ホント、すいません、元々こういう顔なんです」
「だったら、俺はずーっとここに張り付いているから袋くれといった客にはさっきみたいな顔して応対しろよな、何時間でも見ててやるからよう、間違ってもニコニコなんかすんじゃねぇーぞ、テメェ」
「・・・・・・・、すいません、してしまいました。まさか袋くださいといわれるとは思わなかったもんで・・・」
「だったら始めから袋に入れますかなんていうんじゃねぇぞ、この野郎(カウンターをバシンッ!)、こっちはテメェが入れますかと聞いてきたから、はい、お願いしますといっただけじゃねぇーか、それを急に手のひら返しやがって、なんだ、こらっ。ペン貸せ、お前、名前と住所は?家どこ?早く教えろメモするから」
「ホント、勘弁してください」
「勘弁じゃねぇよ、家どこ?あんたの車どれ?」
「申し訳ありませんでしたーーーーっ」
「謝るぐらいなら始めからそういう態度取るんじゃねーぞ、おっさん、この場を何とか乗り切ればいいという魂胆だろうけど、俺の仲間がちょくちょくここに来て袋貰うからよう、そん時にテメェ更生してなかったならホントシャレにならねぇぞ」
「以後、気をつけます、本当申し訳ありませんでした」
平身低頭、謝っているから結局は許しましたけどね、これはラーメン屋さんの件と違い、キレていい場面でしょ。俺が無理難題を吹っかけたわけでもなんでもなく、店長(もしかしてただの店員?)が自ら袋に入れますかと聞いてきたのである、それを言葉には出さんけどもこの程度の買い物でイチイチ袋なんか要求すんなよという顔をしたのである。どうしても袋に入れられるのが嫌なら新聞のみをお買い上げのお客様には袋をお付けしていませんと書いておくか、口で言えばいいのだ。違いますか?セブンイレブンに行かない自由も確かにあるにはあるんだけど、はじめて行った店で俺はふつーに新聞を手にし、雨が降っているから袋くださいを頼んだ、自分の行いを客観的に見てもどこか俺の方に落ち度があるとは思えないので、やっぱりぞんざいな態度を取られる覚えはないんだよね。
これが情報としてあそこの店員の親父は態度が悪いんだよと、予め誰かに聞いていればそれを知った上で行ったのだからそりゃあお前も悪いだろうよと、俺が責められるのも分かりますけど初めて行った店であればやっぱり俺がとやかく言われる筋合いはないと思うんだわ。セブンイレブンの接客マニュアルは知らないけど、恐らく嫌な顔をせず、誠実に対応するというのが条項として入っていると思うんだよね。脅迫スレスレまで脅かすのはさすがにやりすぎだとは少し、ほんのちょびーっとだけは反省をしておりますがそもそも俺だって何もない人に対して怒ったワケではねぇーもの、そこは分かって欲しい。最終的には性格なんでしょうけども、こういうところって見過ごせない。別にヤクザや半端もんとは違い、俺は金が欲しくていきり立っているわけではない、極端な話、実際に袋も貰ったし実害は何も被っていないのだからさらっと流せば何もない。恐らく利口な人ならそうする。
だけど、俺はバカだし、やっぱり笑って見過ごせるほど人間出来ちゃいない。別に自分の行いを肯定してもらおうとなんて露ほども思っちゃいない。でも間違った対応をしたとも思えないし、多分、また似たようなことが起きればキレると思う。いいよね?いやよくねぇーか。
ラーメンと半チャーハンのセットを頼むでしょ、ふつーは同時に出てくると思うじゃない、しかし、このラーメン屋さんではラーメンを作り終えてからチャーハンを炒めるので同時には出てきません(笑)。でも、俺まったく怒んないんですわ。
いや、始めは確かにイラッとしましたがここの店ってお兄さんが一人で切り盛りをしていて、同時に調理は出来ないから、ラーメンを食べ終わる頃にやっとチャーハンが出て来ても半ば仕方ないんだよね。それが嫌なら行かないか、セットで物を頼むなって言う話で、一体全体どうなってんだ、コラーッとキレるいわれはない。実際、ここの甘辛く炒めたあんかけの豚バラ肉がたっぷり乗った肉そばはかなり美味く、またその肉をおかずに食べるチャーハンも美味い、そういう手際の悪さを差し引いてもアリなので俺は定期的に通っているのだ。逆に言うと消費者には通わない自由もあり、この手際の悪さに閉口するなら行かなきゃいいだけだ、まあ本音を言うとセットなんだから同時に出してくれよと思わないこともないのだが・・・。
これとは別にちょっと前ムチャクチャキレたことがありました。
セブンイレブンで東スポと競馬新聞を買ったんすよ。夕立で雨がぱらついていたため、袋に入れてくれるよう、頼んだのね、そうしたらその店員、明らかにムッとしたイヤ~な顔したんだよ。そもそも俺から先に袋に入れてと頼んだわけではない、その店員の方から袋入れますかと聞いてワケ。だから俺は雨も降っているし、お願いしますといったまでだ。
そうしたら、チッ、んだよ、新聞ぐらい袋に入れず持ち帰れよ、ったく、もうみたいな顔されてさ、俺の瞬間湯沸かし器、マッハの速度で沸点に達したよね。
「おい、コラッ、テメェ、オノレが袋に入れますかと聞いてきたんじゃねぇーのか、この野郎。だからお願いしますといったのに、なんだそのツラァ?舐めてんのか、こら」、カウンターをバシバシ叩きながら猛烈な勢いでキレまくる俺。
「すいません、嫌な顔なんかしてません」
「ほー、だったら、今すぐ防犯カメラ再生しろ、俺が言っているのが間違いだったら土下座でもなんでもしてやる、早く再生しろや、てめぇ。お前、店長か経営者か、バイトのあんちゃんじゃねーんだからそのぐらいの権限があんだろ、さっさと再生せんかい、それで白黒つけようじゃねぇか」
「いや、ホント、すいません、元々こういう顔なんです」
「だったら、俺はずーっとここに張り付いているから袋くれといった客にはさっきみたいな顔して応対しろよな、何時間でも見ててやるからよう、間違ってもニコニコなんかすんじゃねぇーぞ、テメェ」
「・・・・・・・、すいません、してしまいました。まさか袋くださいといわれるとは思わなかったもんで・・・」
「だったら始めから袋に入れますかなんていうんじゃねぇぞ、この野郎(カウンターをバシンッ!)、こっちはテメェが入れますかと聞いてきたから、はい、お願いしますといっただけじゃねぇーか、それを急に手のひら返しやがって、なんだ、こらっ。ペン貸せ、お前、名前と住所は?家どこ?早く教えろメモするから」
「ホント、勘弁してください」
「勘弁じゃねぇよ、家どこ?あんたの車どれ?」
「申し訳ありませんでしたーーーーっ」
「謝るぐらいなら始めからそういう態度取るんじゃねーぞ、おっさん、この場を何とか乗り切ればいいという魂胆だろうけど、俺の仲間がちょくちょくここに来て袋貰うからよう、そん時にテメェ更生してなかったならホントシャレにならねぇぞ」
「以後、気をつけます、本当申し訳ありませんでした」
平身低頭、謝っているから結局は許しましたけどね、これはラーメン屋さんの件と違い、キレていい場面でしょ。俺が無理難題を吹っかけたわけでもなんでもなく、店長(もしかしてただの店員?)が自ら袋に入れますかと聞いてきたのである、それを言葉には出さんけどもこの程度の買い物でイチイチ袋なんか要求すんなよという顔をしたのである。どうしても袋に入れられるのが嫌なら新聞のみをお買い上げのお客様には袋をお付けしていませんと書いておくか、口で言えばいいのだ。違いますか?セブンイレブンに行かない自由も確かにあるにはあるんだけど、はじめて行った店で俺はふつーに新聞を手にし、雨が降っているから袋くださいを頼んだ、自分の行いを客観的に見てもどこか俺の方に落ち度があるとは思えないので、やっぱりぞんざいな態度を取られる覚えはないんだよね。
これが情報としてあそこの店員の親父は態度が悪いんだよと、予め誰かに聞いていればそれを知った上で行ったのだからそりゃあお前も悪いだろうよと、俺が責められるのも分かりますけど初めて行った店であればやっぱり俺がとやかく言われる筋合いはないと思うんだわ。セブンイレブンの接客マニュアルは知らないけど、恐らく嫌な顔をせず、誠実に対応するというのが条項として入っていると思うんだよね。脅迫スレスレまで脅かすのはさすがにやりすぎだとは少し、ほんのちょびーっとだけは反省をしておりますがそもそも俺だって何もない人に対して怒ったワケではねぇーもの、そこは分かって欲しい。最終的には性格なんでしょうけども、こういうところって見過ごせない。別にヤクザや半端もんとは違い、俺は金が欲しくていきり立っているわけではない、極端な話、実際に袋も貰ったし実害は何も被っていないのだからさらっと流せば何もない。恐らく利口な人ならそうする。
だけど、俺はバカだし、やっぱり笑って見過ごせるほど人間出来ちゃいない。別に自分の行いを肯定してもらおうとなんて露ほども思っちゃいない。でも間違った対応をしたとも思えないし、多分、また似たようなことが起きればキレると思う。いいよね?いやよくねぇーか。